最短お届け日はご注文日から6日目です。
※離島へのお届けにつきましては、通常のお届け以上の日数をいただきお届けとなる場合がございます。ご指定のお届け日にお届けが出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、電話でのご注文はお受けしておりません。

クレジットカード（JCB、VISA、MASTER、DINERS、AMEX）、楽天ペイ、代金引換、GMO後払い、AmazonPayをご利用いただけます。

ご注文の取り消しは、ご注文から１営業日以内のお申し出のみ承ります。

ご注文完了後の内容変更は承りかねます。

当サイト内にて、店舗受取りのご予約はお受けしておりません。店舗受取りは、専用のご予約サイト、店舗へのお電話、または店頭にてご予約いただけます。お電話でのご予約は、店舗一覧ページより、各店の電話番号をご参照の上、おかけください。

こちらからオンラインショップ会員制度「ラデュレ・クラブ」のメンバーにご登録いただけます。

ポイントは商品出荷完了時に進呈いたします。

オンラインショップにてご使用いただけるポイントの進呈、プライベートセールへの招待、お誕生日プレゼントなどをご用意しております。会員特典につきましては、こちらをご確認ください。※会員特典の内容は予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

会員には無料でご登録いただけます。

可能です。お届け先の入力箇所よりお届け先情報をご入力ください。

配送料は全国一律です。配送種類により料金が異なります。
常温便：1,144円（税込）
冷蔵便：1,375円（税込）
冷凍便：1,375円（税込）
また代金引換にてお支払いの場合は、配送料とは別に代金引換手数料として、385円（税込）を頂戴いたします。
ご注文金額の合計が15,000円（税込）以上で、送料無料にて配送いたします。

大変申し訳ございませんが、当店では日本国内のみの発送を承っております。

ヤマト運輸にてお届けします。

常温品のみ宅配ボックスへの配送が可能です。冷蔵・冷凍品の宅配ボックスへの配送は承っておりません。※常温品でも、配達員の判断により、宅配ボックスにお届けできない場合がございますので、ご了承ください。

お客様都合による返品・交換は一切お受けしておりません。商品に不良がありました場合には、大変お手数ですが、速やかにラデュレ カスタマーサービスまでご連絡ください。商品の状態確認のため、お知らせする住所宛てにご返送いただきました後、代替品をお送りします。返品・交換に伴う配送料は、全て弊社にて負担いたします。尚、返品、交換は未開封商品のみご対応可能とございますので、ご了承ください。

マカロンは冷凍にてお届けいたします。お届け後、透明フィルムを未開封のまま、冷凍庫にて表記の賞味期限以内（出荷より約28日）、解凍後は3日以内にお召し上がりください。解凍方法は透明フィルムを開封せずに、冷蔵庫にて解凍してください。※解凍時間の目安は24時間です。

当店の商品はすべてギフト仕様でございますため、別途梱包は承っておりません。また、オンラインショップにてマカロンボックスのリボン掛けは承っておりません。

熨斗は一部商品のみご対応しております。熨斗対応の商品は、商品ページの熨斗のアイコンよりご確認いただけます。

熨斗の名入れは承っておりません。

メッセージカードを無料で承っております。メッセージ内容は120字以内、絵文字使用不可とさせていただきます。

こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

領収書をご希望の場合、ご注文時に備考欄に領収書ご希望の旨を記載いただくか、お問い合わせフォームよりカスタマーにお問い合わせください。商品出荷完了後に、インボイス対応の領収書を発行させていただきます。領収書はPDFでご送付します。紙の領収書の発行は承りかねますので、ご了承ください。